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En sandili79 tomamos en serio el manejo de tu información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, todo conforme a la ley local aplicable en las regiones elegibles donde opera el servicio.
Cuando creas una cuenta en sandili79, recopilamos los datos que tú mismo proporcionas: nombre, correo electrónico, número de celular y los métodos de pago que eliges vincular, como OXXO, SPEI o Mercado Pago. Esta información nos permite procesar tus depósitos y retiros, verificar tu identidad y darte atención en español cuando la necesitas. También registramos datos de uso técnico —como el tipo de dispositivo que usas, el sistema operativo y las páginas que navegas dentro del sitio— para mantener el funcionamiento correcto de la plataforma. No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales ajenos al servicio. El uso de sandili79 está disponible únicamente en regiones elegibles y depende de la ley local del lugar donde resides. Si en algún momento cambian las bases legales que sustentan el tratamiento de tus datos, actualizaremos esta política y te avisaremos a través de tu correo registrado. El uso continuado del servicio tras ese aviso implica que has leído los cambios.
No toda la actividad relacionada con tu cuenta queda bajo el mismo marco. Esta sección distingue qué aspectos cubre directamente esta política y cuáles dependen de otros términos o de terceros.
Los datos que ingresas al crear o iniciar sesión en tu cuenta —correo, contraseña y verificación de identidad— están cubiertos por esta política. La forma en que los almacenamos y protegemos se describe en la sección de seguridad más abajo.
Cuando realizas un depósito o retiro mediante SPEI, OXXO o Mercado Pago, los datos de esa operación los procesa el proveedor de pago correspondiente. Nosotros recibimos solo la confirmación de la transacción, no los datos completos de tu instrumento financiero.
La actividad de juego dentro del sitio —títulos que abres, historial de apuestas, saldo de la cuenta— queda registrada en tu perfil. Puedes consultar ese historial directamente en tu cuenta después de iniciar sesión.
Los enlaces a sitios externos o proveedores independientes tienen sus propias políticas de privacidad. No somos responsables del tratamiento de datos que esos terceros realicen fuera de la plataforma de sandili79.
Tienes control real sobre los datos que guardamos de ti. Puedes revisar en cualquier momento la información asociada a tu cuenta iniciando sesión y accediendo a la sección de perfil. Desde ahí también puedes corregir datos desactualizados, como tu número de celular o correo electrónico. Si detectas algún dato incorrecto que no puedas editar directamente, escríbenos por los canales de soporte y lo corregimos. Si en algún punto decides que ya no quieres que guardemos tus datos, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviando una petición por escrito a nuestro equipo. Procesamos ese tipo de solicitudes conforme a los plazos que establece la ley local aplicable en regiones elegibles. Mientras la solicitud está en proceso, tu cuenta queda suspendida para evitar nuevas transacciones.
Entra a tu cuenta, ve al apartado de perfil e historial. Ahí encuentras los datos que tenemos registrados: información personal, métodos de pago vinculados y movimientos de saldo.
Algunos campos los puedes editar tú directamente desde el perfil. Para los datos que requieren verificación —como tu nombre completo— contáctanos por soporte y lo gestionamos en el menor tiempo posible.
Si tienes dudas sobre cómo usamos tu información o sobre cualquier punto de esta política, escríbenos. Nuestro equipo responde en español y puede orientarte sobre el estado de tus datos en la plataforma.
Envía tu solicitud de baja y eliminación de datos a través del correo de soporte. Confirmamos la recepción y te indicamos el plazo estimado conforme a la ley local vigente en tu región elegible.
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos, puedes comunicarte con nosotros por cualquiera de los siguientes canales. Respondemos en español y buscamos resolver tu consulta en el menor tiempo posible.
Escríbenos a la dirección de soporte disponible en sandili79 para asuntos relacionados con tus datos personales, solicitudes de corrección o eliminación de cuenta.
Desde tu cuenta puedes iniciar un chat con el equipo de atención en español. Es el camino más directo para resolver dudas sobre el estado de tu información o corregir datos de manera inmediata.
Dentro de tu perfil hay una sección de ayuda donde puedes enviar una solicitud escrita. Úsala para peticiones formales relacionadas con acceso, rectificación o cancelación de datos.
El manejo responsable de tu información no es una declaración genérica: hay prácticas concretas que respaldamos en la plataforma. Conoce cómo funciona cada una.
Tu contraseña se almacena de forma cifrada. Nadie en el equipo de sandili79 puede leerla directamente. Si sospechas que alguien más accedió a tu cuenta, cámbiala desde el perfil y avísanos de inmediato para revisar la actividad reciente.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y para entender cómo navegas el sitio. Puedes configurar tu celular o computadora para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio pueden dejar de funcionar correctamente si lo haces.
Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el período que exige la ley local en regiones elegibles. Una vez cumplido ese plazo después de una solicitud de baja, eliminamos los datos que no tengamos obligación legal de conservar.
Si modificamos esta política, te avisamos al correo registrado en tu cuenta antes de que los cambios entren en vigor. La versión vigente siempre está disponible en sandili79 para que la consultes cuando quieras.
Reunimos aquí las dudas más comunes sobre cómo manejamos tu información en sandili79. Si no encuentras tu respuesta, contáctanos directamente por los canales de soporte.
Guardamos los datos que tú proporcionas al registrarte: nombre, correo, celular y métodos de pago vinculados como SPEI o Mercado Pago. También registramos actividad de uso técnico necesaria para el funcionamiento del servicio en regiones elegibles.
No vendemos ni cedemos tu información personal con fines comerciales externos. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores de pago —como OXXO o SPEI— para procesar tus transacciones, y únicamente en la medida que requiere ese proceso.
Inicia sesión y entra a la sección de perfil. Desde ahí puedes revisar y editar varios campos directamente. Para datos que requieren verificación adicional, escríbenos por el chat de soporte o por correo y lo gestionamos en español.
Sí. Envía tu solicitud por escrito al correo de privacidad o a través del formulario en tu cuenta. Procesamos la baja conforme a los plazos que establece la ley local en la región elegible donde resides.
Sí, usamos cookies para mantener tu sesión activa y analizar la navegación. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu celular o computadora, aunque algunas funciones pueden verse afectadas si lo haces.
Sí. Cualquier cambio relevante te lo comunicamos al correo registrado en tu cuenta antes de que entre en vigor. La versión actualizada queda publicada en sandili79 para que la consultes cuando quieras.